🔒 Bescherming van jouw gegevens
Bij LawMatch vinden we privacy essentieel. Op deze pagina lees je hoe we zorgvuldig omgaan met jouw persoonsgegevens en digitale veiligheid waarborgen.
1. Inleiding
Dit privacybeleid beschrijft hoe LawMatch omgaat met persoonsgegevens van gebruikers van het platform. Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
LawMatch is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die worden verzameld via het platform, de app en alle bijbehorende diensten.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen enkel gegevens die noodzakelijk zijn voor de werking van het platform, zoals:
- Naam, e-mailadres en telefoonnummer
- Gegevens over jouw juridische hulpvraag (zoals categorie en beschrijving)
- Account- en logininformatie (versleuteld wachtwoord)
- Chatberichten en gedeelde documenten binnen het platform
- Technische gegevens zoals IP-adres, browser en apparaatinformatie
3. Doeleinden van verwerking
LawMatch gebruikt jouw gegevens uitsluitend voor:
- Het tot stand brengen van matches tussen hulpzoekenden en juridische professionals
- Het faciliteren van communicatie binnen het platform
- Klantenondersteuning en het verbeteren van de dienstverlening
- Beveiligings- en authenticatiedoeleinden
- Wettelijke verplichtingen, zoals fraudepreventie en administratie
4. Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies of ongeoorloofde toegang. Zo gebruiken wij o.a.:
- HTTPS-encryptie en beveiligde servers
- Beperkte toegangsrechten voor medewerkers
- Automatische beveiligingsupdates en audit-logging
5. Delen van gegevens
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor:
- Het matchen en communiceren tussen gebruikers
- Wettelijke verplichtingen (zoals op verzoek van autoriteiten)
- Betrouwbare verwerkers die ons helpen bij hosting, e-mail of beveiliging
Met elke partij sluiten wij een verwerkersovereenkomst om jouw privacy te waarborgen.
6. Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk. Concreet betekent dit:
- Accountgegevens: maximaal 24 maanden na verwijdering van het account
- Chat- en matchgegevens: 12 maanden na afsluiting van de zaak
- Facturatie- en administratiegegevens: conform wettelijke bewaartermijnen (7 jaar)
7. Jouw rechten
Als gebruiker heb je altijd recht op:
- Inzage in de gegevens die wij van jou verwerken
- Correctie of verwijdering van onjuiste gegevens
- Beperking of bezwaar tegen verwerking
- Overdraagbaarheid van jouw gegevens
Je kunt een verzoek indienen via support@lawmatch.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.
8. Cookies
LawMatch gebruikt functionele en analytische cookies om de werking van het platform te verbeteren. Voor marketingcookies vragen wij altijd vooraf toestemming. Meer hierover lees je in ons cookiebeleid.
9. Minderjarigen
Ons platform is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Indien wij ontdekken dat gegevens van minderjarigen zonder ouderlijke toestemming zijn verzameld, worden deze onmiddellijk verwijderd.
10. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op lawmatch.nl/privacy.
Wij beschermen jouw vertrouwen
Bij LawMatch staan discretie en privacy centraal. Lees ook onze gebruiksvoorwaarden voor meer informatie over het gebruik van ons platform.